Isang email lang ang kailangan para makarating sa amin: hi@palayaw.com. Doon dumadaan ang lahat — tanong tungkol sa palayaw at IGN para sa Mobile Legends, Garena Free Fire, Call of Duty: Mobile, Knives Out, Roblox, Facebook at Instagram; ulat ng mali sa isang gabay; hiling na tanggalin ang isang palayaw; at reklamo sa copyright. Walang ibang channel na tinatago namin sa likod; iisa lang ito, at binabasa namin lahat.
Ang email namin
Ang opisyal na email ng Palayaw.com ay hi@palayaw.com. Kopyahin lang ang address na iyan at padalhan mo kami mula sa kahit anong email app.
Isang bagay na dapat mong malaman nang maaga: hindi namin ginawang clickable link ang email, at sinadya iyon. Ang proteksyon laban sa spam bot na naka-on sa server namin ay binabago ang lahat ng mailto na link at ginagawa itong sirang address para sa mga search engine. Sa halip na magpanggap na gumagana ito, inilagay na lang namin ang address bilang tekstong kopyahin mo — mas tapat at mas gumagana.
Wala kaming contact form sa pahinang ito. Ayaw naming maglagay ng form na hindi namin masisiguro kung saan napupunta ang mensahe mo; ang email ay direkta at may kopya ka mismo ng ipinadala mo.
Anong wika ang pwede mong gamitin
Sumulat ka sa Filipino, Taglish o Ingles — pareho lang sa amin. Hindi kailangang maging pormal at hindi kailangang tama ang grammar. Ang mahalaga ay maintindihan namin kung ano ang nangyari sa iyo.
Ano ang nangyayari sa ipinadala mo
Kapag nag-email ka, nakikita namin ang address mo at ang laman ng mensahe — kasama ang screenshot kung may isinama ka. Ginagamit lang namin ito para sagutin ang mismong isyu mo. Hindi namin ito ibinebenta, hindi namin ipinapasa sa iba, at hindi namin ginagamit para padalhan ka ng promo.
Dalawang bagay na hinihiling namin sa iyo: huwag magpadala ng password — hindi namin iyon kakailanganin kahit kailan — at takpan muna ang personal na impormasyon sa screenshot bago ipadala, gaya ng numero ng telepono, address o buong pangalan ng ibang tao.
Gaano katagal bago kami sumagot
Sinisikap naming sagutin ang bawat email sa loob ng dalawang araw ng trabaho (Lunes hanggang Biyernes, oras sa Pilipinas). Kapag mas matagal, ibig sabihin kailangan pa naming subukan ang isang bagay sa tunay na app bago kami sumagot nang may katiyakan.
Hindi kami maglalagay dito ng average na oras ng pagsagot dahil bago pa lang ang site at wala pang totoong datos na mapagbabatayan. Kapag sapat na ang naipong bilang, ilalabas namin ang tunay na numero — hindi bago pa niyan. Ganoon din ang ginagawa namin sa lahat ng iba pang datos, na makikita mo sa talaan ng pagsubok sa pahinang Tungkol sa Amin.
Ano ang isulat para mabilis masagot
Karamihan sa mabagal na sagot ay dahil kulang ang detalye at kailangan pa naming magtanong pabalik. Kung isasama mo ang tatlong ito, malamang isang sagot na lang tapos na:
- Ang link ng pahinang pinag-uusapan. I-copy mo lang ang address sa taas ng browser mo.
- Anong laro o app, at anong klaseng telepono. Malaking pagkakaiba ang Android at iPhone, at malaking pagkakaiba rin ang bersyon ng laro — may simbolong tanggap sa isa at tanggihan sa isa pa.
- Screenshot kung meron ka. Ito ang pinakamabilis. Alisin lang muna ang personal na impormasyon bago ipadala.
Kung may palayaw na hindi tinanggap ng isang laro, i-paste mo mismo ang palayaw sa email — huwag mo itong i-type ulit nang manu-mano. Ang mga espesyal na karakter ay nasisira kapag na-retype, at ang eksaktong karakter mismo ang kailangan naming makita.
Pag-uulat ng mali sa isang pahina
Kung may nakita kang maling hakbang, lumang impormasyon, o gabay na hindi na tugma sa hitsura ng app ngayon, sabihin mo sa amin. Ito ang pinaka-gusto naming matanggap na email.
May petsa ang bawat mabilis magbagong datos sa site na ito — bersyon ng laro, tinatanggap na simbolo, patakaran ng plataporma. Ang punto ng petsang iyon ay para malaman kung kailan luma na ang isang bagay. Kapag nauna ka pang makapansin kaysa sa amin, ang ulat mo ang nagpapatakbo ng pag-update.
Sabihin lang kung ano ang nakasulat at ano ang aktwal na nangyari sa iyo. Hindi mo kailangang maging magalang tungkol dito.
Hiling na tanggalin ang isang palayaw
May bahagi ng site na galing sa mga bumibisita: ang mga palayaw na isinusumite nila. Kung may nakita kang isinumiteng palayaw na tunay mong pangalan, bastos, o nakakasakit, ipapatanggal namin ito.
Isama sa email: ang eksaktong palayaw (i-paste), ang link kung saan mo ito nakita, at kung bakit ito dapat matanggal. Hindi mo kailangang magpaliwanag nang mahaba.
Sinisikap naming tanggalin ito sa loob ng dalawang araw ng trabaho mula nang matanggap ang hiling, at sinasagot ka namin para malaman mong tapos na. Kapag tunay mong pangalan ang isinumite ng iba, tinatanggal namin muna at saka nagtatanong.
May awtomatikong salaan na ng salita ang form ng pagsusumite — hinaharang nito ang nilalamang 18+, sugal, at mapanirang salita bago pa man lumabas sa site. Sinadya naming subukan ang salaang iyon laban sa totoong pangalang Pilipino gaya ng Analyn, Cassandra at Betty, para hindi ito maghigpit nang labis at bumara sa mga pangalang walang kasalanan. Pero walang salaan na perpekto — kaya bukas ang channel na ito.
Reklamo sa copyright
Kung may nilalaman sa Palayaw.com na naniniwala kang lumalabag sa karapatang-ari mo, isulat sa hi@palayaw.com na may paksang Copyright, at isama ang:
- ang gawang inaangkin mong pagmamay-ari, at patunay ng pagmamay-ari;
- ang eksaktong URL sa site namin kung saan ito lumalabas;
- ang pangalan mo at paraan para makasagot kami;
- pahayag na naniniwala kang walang pahintulot ang paggamit na iyon.
Sinusuri namin ang bawat hiling. Kapag may batayan, tinatanggal namin ang nilalaman at sinasabi namin sa iyo kung ano ang ginawa namin.
Bilang paalala: ang mga karakter at simbolo sa generator ay pampublikong karakter ng Unicode, hindi font na pag-aari ng kahit sino. Hindi maaaring angkinin ang isang letra ng Unicode.
Ano ang hindi namin masasagot
Hindi kami kaugnay ng alinmang laro o social network. Ang Mobile Legends: Bang Bang ay trademark ng Moonton. Ang Garena Free Fire ay trademark ng Garena. Ang Knives Out ay trademark ng NetEase. Ang Call of Duty: Mobile ay trademark ng Activision. Ang Facebook at Instagram ay trademark ng Meta. Ang Roblox ay trademark ng Roblox Corporation. Ang palayaw.com ay HINDI kaugnay, HINDI itinataguyod at HINDI inendorso ng alinman sa kanila.
Kaya ito ang mga hindi namin kayang gawin, gaano man kami gustong tumulong:
- Hindi namin maibabalik ang na-hack o na-ban mong account sa kahit anong laro o app. Sa suporta mismo ng laro iyon dapat dalhin.
- Hindi namin mapapalitan ang pangalan mo sa Facebook o sa laro para sa iyo. Ikaw lang ang may access doon; ang magagawa namin ay ituro ang tamang hakbang.
- Hindi namin mapipilit ang isang laro na tanggapin ang isang simbolo. Ang laro ang may sariling salaan sa pangalan, hindi kami.
- Hindi kami nagbebenta ng diamonds, skin, top-up o account, at hindi kami hihingi sa iyo ng password. Kung may nagpakilalang “Palayaw” at humingi ng password o bayad, hindi iyon kami.
Ang kaya naming gawin ay ayusin ang mali sa mga pahina namin, at gawing mas malinaw ang gabay para sa susunod na tao.
Sino ang nagpapatakbo ng site
Ang Palayaw.com ay isang independiyenteng proyektong web na pinapatakbo ng Palayaw Editorial Team. Kami ang gumagawa at sumusuri ng nilalaman, at kami ang may pananagutan sa nailathala rito.
Ang buong paliwanag kung paano kami gumagawa, anong datos ang ginagamit namin, at kung ano ang hindi namin gagawin kahit kailan ay nasa pahinang Tungkol sa Palayaw.com. Ang libreng generator naman ay nasa Palayaw.
Huling na-update: 26 Hulyo 2026 · Palayaw Editorial Team